mercredi 2 avril 2014

Les clients attendent plus d'innovation «digitale». Ils devront toutefois s'habituer à payer leurs conseils.


Une belle adresse et d'élégants salons ne suffisent plus… La génération Y bouscule aussi les codes des banques privées. Les jeunes clients, héritiers de grandes fortunes ou entrepreneurs talentueux, habitués à jongler sur Internet depuis leur tablette ou leur smartphone, ne se satisfont plus de quelques entretiens chaque année avec leur conseiller attitrés...

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